Jak mám postupovat, když mi bylo přiděleno řízení, ve kterém došlo ke spojení dvou řízení manželů pod jednu spisovou značku?

V softwaru založte jedno insolvenční řízení, ve kterém uvedete jako dlužníka jednoho z manželů.  Následně pomocí funkce subjekty (umístěna v modré liště) přidáte k osobě dlužníka další osobu (tlačítko je umístěno v detailu subjektu).

Je potřeba vkládat všechny požadované datumy do softwaru?

S ohledem na správné fungování všech funkcí softwaru doporučujeme vkládat všechny data (vždy  však záleží na tom, ve které fázi insolvenčního řízení jsou data do softwaru vkládána).

Jak mám postupovat, když se mi při generování dokumentu ve formátu .pdf objeví hláška:"dokument je poškozen"?

V tomto případě nelze dokumet vygenerovat z důvodu, že jste do softwaru ISIS vložili některá data kopírováním z jiného dokumentu nebo jste v generovaném dokumentu použili nestandardní  kombinaci znaků (např. //).

Jak mám postupovat, když po vygenerování dat do excelu není možné provádět součty jednotlivých sloupců?

Vygenerovaná data jsou pouze symboly. Ve formátu excel je proto nutné převést sloupce, u kterých chcete využívat matematické  funkce na čísla.

Jak mám postupovat, když Výzva na banku, pojišťovnu nebo obchodníka s cennými papíry neobsahuje správné sídlo subjektu?

Ke změně sídla subjektu došlo pravděpodobně z důvodu změny v obchodním rejstříku. Prosím, zašlete nám upozornění na tuto skutečnost na info@insolvence.as a  my sídlo subjetu neprodleně opravíme.

Jak mám postupovat, když se mi pohledávka ve splátkovém kalendáři zobrazuje v režimu sporné pohledávky, přestože mám u insolvenčního správce i dlužníka vyplněno "uznává"?

V takovém případě se pohledávka dostane z režimu sporné pohledávky až v okamžiku vložení výseldku přezkumného jednání.

Je možné zpětně vkládat splátkové kalendáře či vyplňovat ZOPA?

Ano. V případě splátkového kalendáře je však vždy potřeba zvolit datum, ke kterému je splátkový kalendář vytvořen. U ZOPA stačí vyplnit příslušné sloupce tabulky, propočítat a uložit.

Umí Insolvenční správce® zpracovat přihlášky pohledávek?

Ano. Po zadání přihlášky a navolení parametrů pohledávky je možné vygenerovat přezkumné listy, které lze následně vytisknout a dále použít u většiny insolvenčních soudů.

Umí Insolvenční správce® zpracovat majetkovou podstatu dlužníka?

Ano. Obdobně jako u přihlášek pohledávek a přezkumných listů je  možné po zadání majetku dlužníka vygenerovat soupis majetkové podstaty dlužníka, který lze dále použity u většiny insolvenčních soudů.

Umí software ISIS hlídat termíny a lhůty?

Ano. Po přihlášení do aplikace ISIS najdete přehled o blížících se termínech a lhůtách. Software Insolvenční správce® automaticky hlídá zákonné lhůty pro zpracování přihlášek pohledávek,  zároveň hlídá lhůty, které insolvenční správce zadá do aplikace manuálně (dle rozhodnutí soudu).

Je možné prostřednictvím datové schránky odesílat dokumenty k soudu?

V tuto chvíli bohužel ne, ale analyzujeme nové možnosti práce s datovými schránami.

Je možné upravit šablony přezkumných listů (na mém insolvenčním soudě používají jiné šablony)?

Prosím, zašlete nám  předlohu vámi požadované šablony na info@insolvence.as a my ji v nejbližší době přidáme do softwaru ISIS.

Jak mám postupovat, když mám problém s vložením  hlavičky a patičky do generovaných dokumentů?

Pravděpodobně jsou do softwaru vloženy v nesprávné velikosti či formátu. Prosím, zašlete nám data, která chcete mít v hlavičce a patičce generovaných dokumentů na info@insolvence.as a my vám je připravíme ve správné velikosti a formátu.

Jelikož se jedná o on-line řešení, jak je to s ochranou dat? Neporušuji mlčenlivost podle zákona?

Ztráty dat se bát nemusíte, centrální server je uložen na zabezpečeném úložišti u společnosti, která spravuje obdobné řešení pro státní správu. Přenos dat ISIS je zároveň šifrován na stejné úrovni jako přenos dat při elektronickém bankovnictví.

Mlčenlivost taktéž neporušujete, podobně jako ji neporušují soudci komunikující přes informační systém datových schránek provozovaný komerčním subjektem mimo sektor orgánů veřejné moci. Bez ohledu na to insolvenční zákon ani zákon o insolvenčních správcích žádnou mlčenlivost insolvenčním správcům nepřikazuje (na rozdíl od advokátů). V rámci softwaru Insolvenční správce® navíc pracujete s daty, která jsou veřejně ke stažení na ISIR.

Systém prakticky vylučuje únik dat. Za řešením stojí společnost, která poskytuje obdobná hostingová řešení pro orgány veřejné správy, u kterých je bezpečnot dat na prvním místě (systémy např. státní správy, ministerstva dopravy či zemědělství, která pracují  s citlivými údaji o dotačních projektech, registrech podnikatelů, bodovém systému řidičů a další).

K ochraně dat přispívá i možnost řízení přístupu zaměstnanců insolvenčního správce.

Může software Insolvenčního správce® používat v kanceláři více lidí nebo  je potřeba zakoupit licenci pro každého zvlášť?

Licence u nás nekupujete. Software Insolvenčního správce® může používat více lidí v jedné kanceláři v rámci jednoho poplatku. Všichni mají přístup do jedné databáze, ale každý má své přístupy.

Je Insolvenční správce® napojen na ISIR?

Ano. Insolvenční správce® je napojen nejen na ISIR, ale i ARES. Také obsahuje globální databázi soudů, soudců, katastrálních úřadů, PSČ a států. Zároveň si každý insolvenční správce buduje vlastní databázi věřitelů apod., které může následovně užívat u dalších řízení. Insolvenční správce® tak umožňuje pohodlně zpracovávat data většinou stiskem jediného tlačítka bez nutnosti opisování každého písmenka a šetří tak váš čas.

Jak dlouho mi bude trvat pochopení práce se systémem Insolvenční správce® ?

ISIS je od počátku koncipován jako intuitivní  software a proto by práci s ním měl jednoduše zvládnout i méně kvalifikovaný personál. Práci se systémem dále usnadňuje i průvodce, který vás provede zadáním údajů v insolvenčním řízení od identifikačních údajů dlužníka až po vložení přihlášky a majetku. Navíc nabízíme školení ve vaší kanceláři, pořádáme uživatelská školení a v  Partnerské sekci máte k dispozici uživatelské manuály.

Je možné smazat insolvenční případy?

Ne, ale můžete je archivovat (řízení se přesune do spodní části obrazovky).

Je omezeno množství řízení, které mohu pomocí Insolvenčního správce® zpracovat?

Není.